特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

九鬼奈央

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
BAG SHOPｊａｍｕ(ジャムウ)に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

実店舗営業時間：平日10:00 ～ 17:00
　定休日：土曜・日曜・祝日・年末年始(12月30日～1月3日)

BASE店では24時間ご注文をお受けしております。
発送業務は平日 午前11時までのご注文に関しましては当日発送いたしております。
※ご決済確定が午前11時を過ぎますと翌日発送となりますので
予めご了承下さい。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
日本全国送料無料！

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード・キャリア決済・銀行振り込み・コンビニ決済・Pay-easy
　　　　　後払い決済

商品のお届け時期

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】宅急便・飛脚ゆうパケット便
【配送予定】平日の午前１１時までのご注文に関しましては、決済確定後当日配送いたします。


土日祝・祭日：24時間受注はお受けしております。
　　　　　　※発送業務は行いません。
　　　　　　　※お問い合わせ対応は営業日・営業時間内に対応させていただきます。

返品について

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
◆クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務づけられておりません。
当サービスはお客様からアクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆お取引の際に発生した送料・手数料は全てお客様のご負担となります。
◆未使用のもので、対応期間内(商品到着後5日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
弊社指定銀行口座に下記の金額をお振込ください。
振込手数料はご負担下さい。
（商品代差額）＋（初回発送商品の往復送料3000円※注）
弊社にて検品、差額分の入金確認後、送料元払いにて交換品を送らせていただきます。
交換商品を着払で発送して頂きまして、こちらで受け取りが完了いたしましたら
交換商品を元払にてお届けいたします。
※注：送料無料サービスをご利用の場合であっても、返品時には実際発生した送料をご負担いただきます。

下記の条件に当てはまる場合には返品交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。

・期限内に当店の了承(返信)されていない商品
・お客様の操作ミス等による誤注文
・付属品などが紛失された商品
・SALE品や商品ページに返品交換不可と記載されている商品
・一度でも使用された商品
（洗濯やクリーニング、修理は未使用でも不可）
・商品到着から５日間経過している場合
・商品到着後のボタンの取れ(検品時に確認しております)
・バッグ金具の小傷（※1）
・イメージ違い、新品の臭いなど（※2）
・バッグの折れジワ（※3）
・縫製が悪い、糸が出ているなどを理由とする使用に問題の無い商品（※4）

※1　製造過程により金具の取り付け・検品時の開閉確認のために起こりうるご使用に問題のない小傷
(手で触ってざらつきがある傷の場合には対応させていただきます。)
※2　新品でございましても生地特有の臭いが付着している場合がございます。
※3　バッグが納品される際、バッグにより折りたたまれた状態で入荷いたします。
お手元にお届け前にクッションなどを入れ形を整えてからの発送をしておりますが、
多少の折りジワが残る場合がございます。
※4　縫製の良し悪しに関しましてはお客様の価値観により変わってまいります。
当店では縫製に関しまして最新の注意・検品をしておりますが、
縫製の後処理による糸などが出ている場合もございます。
良品の範囲内とさせていただいております。

上記　ご理解の程宜しくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
◆当店はお客様都合による返金はお受けできません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆未使用のもので、対応期間内(商品到着後5日以内)に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◆基本的には同一商品交換にて対応させて頂いております。
◆同一商品が完売によりご用意できない場合は返金にてご対応させていただきます。
下記の条件に当てはまる場合には返品交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。

・期限内に当店の了承(返信)されていない商品
・お客様の操作ミス等による誤注文
・付属品などが紛失された商品
・SALE品や商品ページに返品交換不可と記載されている商品
・一度でも使用された商品
（洗濯やクリーニング、修理は未使用でも不可）
・商品到着から５日間経過している場合
・商品到着後のボタンの取れ(検品時に確認しております)
・バッグ金具の小傷（※1）
・イメージ違い、新品の臭いなど（※2）
・バッグの折れジワ（※3）
・縫製が悪い、糸が出ているなどを理由とする使用に問題の無い商品（※4）

※1　製造過程により金具の取り付け・検品時の開閉確認のために起こりうるご使用に問題のない小傷
(手で触ってざらつきがある傷の場合には対応させていただきます。)
※2　新品でございましても生地特有の臭いが付着している場合がございます。
※3　バッグが納品される際、バッグにより折りたたまれた状態で入荷いたします。
お手元にお届け前にクッションなどを入れ形を整えてからの発送をしておりますが、
多少の折りジワが残る場合がございます。
※4　縫製の良し悪しに関しましてはお客様の価値観により変わってまいります。
当店では縫製に関しまして最新の注意・検品をしておりますが、
縫製の後処理による糸などが出ている場合もございます。
良品の範囲内とさせていただいております。

※不良品であっても商品到着後5日以上経過した商品は対応できかねますのでご了承ください。

上記　ご理解の程宜しくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆未使用のもので対応期間内（商品到着後5日以内）に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◆同一商品交換にて対応させて頂いております。
◆同一商品が完売によりご用意できない場合は返金にてご対応させていただきます。
下記の条件に当てはまる場合には返品交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。

・期限内に当店の了承(返信)されていない商品
・お客様の操作ミス等による誤注文
・付属品などが紛失された商品
・SALE品や商品ページに返品交換不可と記載されている商品
・一度でも使用された商品
（洗濯やクリーニング、修理は未使用でも不可）
・商品到着から５日間経過している場合
・商品到着後のボタンの取れ(検品時に確認しております)
・バッグ金具の小傷（※1）
・イメージ違い、新品の臭いなど（※2）
・バッグの折れジワ（※3）
・縫製が悪い、糸が出ているなどを理由とする使用に問題の無い商品（※4）

※1　製造過程により金具の取り付け・検品時の開閉確認のために起こりうるご使用に問題のない小傷
(手で触ってざらつきがある傷の場合には対応させていただきます。)
※2　新品でございましても生地特有の臭いが付着している場合がございます。
※3　バッグが納品される際、バッグにより折りたたまれた状態で入荷いたします。
お手元にお届け前にクッションなどを入れ形を整えてからの発送をしておりますが、
多少の折りジワが残る場合がございます。
※4　縫製の良し悪しに関しましてはお客様の価値観により変わってまいります。
当店では縫製に関しまして最新の注意・検品をしておりますが、
縫製の後処理による糸などが出ている場合もございます。
良品の範囲内とさせていただいております。

※不良品であっても商品到着後5日以上経過した商品は対応できかねますのでご了承ください。

上記　ご理解の程宜しくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-7518-8565

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5450021

住所
大阪府大阪市阿倍野区 阪南町3-43-2

電話番号
080-7518-8565

FAX番号
06-7172-7047


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆発送メールを返信の形でご希望内容を明記いただき、ご連絡ください。
◆発送メールを削除してしまった場合は、ご注文日、受注番号、お名前、交換理由、を添えてメールにてご連絡願います。
※詳細はHP、会社概要の【返品交換について】必ずご確認お願いいたします。
■返金・交換についての注意事項
※変更・キャンセルできないご注文

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【発送準備完了・発送済み商品】
【ご予約商品】